NAPOMENE ZA PROGRAM PUTOVANJA:
Realizacija svih programa putovanja agencije FILIP TRAVEL zavisi od epidemioloških mera koje donose nadležni organi države Srbije, kao i država tranzita ili krajnje destinacije. Od momenta objavljivanja programa putovanja do momenta realizacije putovanja, moguće su izmene uslova za realizaciju putovanja, ukidanje pojedinih mera ili uvođenje novih. Za realizaciju putovanja, merodavni su uslovi putovanja važeći na dan početka putovanja. Uvođenje novih epidemioloških mera koje ne isključuju realizaciju putovanja na ugovoreni način, ne može biti osnov za otkaz ugovorenog putovanja od strane putnika. Putnici su u obavezi da prihvate i poštuju sve državne mere važeće na dan početka putovanja, u cilju realizacije ugovorenog putovanja.
U skladu sa trenutnom situacijom u vezi sa pandemijom virusa CORONA sve zemlje su usvojile protokole i pravila ponašanja u skladu sa preporukama Svetske zdravstvene organizacije. Putnici se pozivaju na ličnu odgovornost uz molbu da se sve mere i pravila ponašanja poštuju u potpunosti kako bi se sačuvalo lično zdravlje, kao i zdravlje svih ostalih ljudi iz okruženja.
Obavezno je nošenje zaštitnih maski na
aerodromu, tokom trajanja leta u avionu kao i u prevoznom sredstvu na transferu
na destinaciji (autobus, minibus, taxi vozilo). Na pasoškoj kontroli putnici su
obavezni da skinu masku radi potvrde identiteta. Na pojedinim aerodromima
se vrši beskontaktno merenje temperature pre ulaska u avion.
Mere fizičke i socijalne distance će biti
primenjene na svim destinacijama u svim segmentima tako da osobe koje ne
pripadaju istoj grupi putnika (porodice, osobe koje putuju zajedno) zadrže
rastojanje od najmanje 2 m. Moguće je da će biti sprovedeno nasumično
testiranje putnika na destinaciji.
Sredstva dezinfekcije će biti dostupna na svim javnim punktovima objekata
(aerodromi, hoteli i sl.).
Biće primenjeno često provetravanje zatvorenih prostorija, kao i upotreba klima
uređaja sa redovnim uplivom svežeg vazduha.
Provetravanje vozila kao i
dezinfekcija svih kontaktnih površina će se obavljati između korišćenja.
Na bazenima i plažama obavezna je dezinfekcija ležaljki i suncobrana posle
svake upotrebe. Predviđeno je rastojanje između suncobrana od 4 m i rastojanje
između ležaljki od 2 m. Hlorisanje bazena i drugih vodenih površina će biti u
skladu sa dozama propisanim od stane Svetske zdravstvene organizacije.
Preporučuje se nošenje sopstvenih peškira za plažu.
U hotelskim i apartmanskim objektima primenjivaće se sve mere i protokoli kako bi se klijentima omogućio bezbedan boravak
Obavezno je nošenje maski u celom hotelskom objektu za sve putnike.
Otvorene su samo suve saune. Ograničen je broj ljudi u saunama i bazenima. Dodatne mere opreza koje se primenjuju u hotelima iz lanca Sava hotela je ispod:
https://www.sava-hotels-resorts.com/hr/higijenski-standard-plus
Obavezno je
nošenje zaštitnih maski kompletnog osoblja. Svo osoblje je prošlo specijalnu
obuku u cilju što manjeg kontakta sa gostima. Prijava u hotel biće sprovedena uz
minimalni kontakt. U slučaju da se primete simptomi bolesti, biće primenjeni
svi protokoli predviđeni za te situacije. Obavezna je dezinfekcija ključeva i
kartica. U nekim objektima biće moguće beskontaktno elektronsko prijavljivanje
i odjava na recepciji. U restoranima i barovima je obavezno rastojanje između
stolova od 2 m. U objektima gde je predviđena ishrana po principu
samoposluživanja biće postavljene zaštite barijere, a osoblje će servirati
hranu, te niko drugi sem osoblja hotela neće biti u kontaktu sa hranom. Neki
objekti će preći na izmenjeni režim posluživanja hrane. Obavezna je
dezinfekcija smeštajnih jedinica pre dodeljivanja novim gostima. Mini klubovi
za decu će raditi sa ogrančenim kapacitetima ili neće raditi uopšte. Održavanje
higijene smeštajnih jedinica će biti rađeno po zahtevu gosta kako bi se
smanjili kontakti sa osobljem.
Svi objekti zadržavaju pravo izmene servisa ili ukidanje pojedinih
servisa koje pružaju, u cilju sprovođenja mera bezbednosti preporučenih od
strane Svetske zdravstvene organizacije. Svi opisi objekata iz ponude Filip
Travel-a su pravljeni u trenutku objavljivanja programa putovanja za leto 2020
i informativnog su karaktera, te se pojedini načini pružanja usluge ne mogu
garantovati i ne mogu biti kasnije predmet reklamacije, jer se mere
sprovode u cilju zaštite i bezbednosti gostiju i zaposlenih.
Zakon o zdravstvenom osiguranju,
član 114, pokriva lečenje naših državljana koji imaju regulisanu zdravstvenu
zaštitu u Srbiji (uredne zdravstvene knjižice), da se mogu lečiti za vreme
privremenog boravka u inostranstvu o trošku svog srpskog zdravstvenog
osiguranja. Da bi osigurana lica ostvarila pravo
na korišćenje zdravstvene zaštite u inostranstvu:
*u zemljama sa kojima R. Srbija ima zaključene sporazume o specijalnom
osiguranju potrebno je da pre polaska na put pribave dvojezični obrazac (osim Poljske
i V. Britanije za koje je potreban samo dokaz o osiguranju i putna isprava;
*u zemljama sa kojima R. Srbija
nema zaključen sporazum potrebno je da pre polaska na put pribavi Potvrdu o
korišćenju zdravstvene zaštite u inostranstvu.
Potrebno je da svaki putnik
pre polaska na putovanje proveri status države u koju putuje i da pribavi svu neophodnu
dokumentaciju.
Svi važeći popusti su već uključeni u cenovnik. Za ostvarivanje važećih popusta iz cenovnika dovoljna je uplata akontacije u iznosu od 40% ukupne cene aranžmana.
- Hotelska kategorizacija smeštaja odgovara službenoj lokalnoj kategorizaciji.
- U svim objektima gde ima ishrane, usluga je po principu samoposluživanja - izbor više jela, osim kada u hotelima boravi manje od 20 osoba kada se prelazi na meni - klasican nacin usluživanja, izbor dva do tri jela.
- Popusti za decu i odrasle osobe na pomoćnom ležaju se ostvaruju uz dve punoplatežne osobe.
- Minimalni broj putnika za realizaciju programa je 1 putnika.